Chính Sách Bảo Mật
e28vn Casino

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách e28vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng e28vn, bao gồm website e28vn.io và tất cả các ứng dụng liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng e28vn từ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ e28vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ e28vn, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (e28vn không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy).

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng e28vn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tổng quát (tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 7).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

e28vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại từ thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

e28vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu khi tạo tài khoản tại e28vn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm mang lại lợi ích cho toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích dữ liệu không bắt buộc, e28vn chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e28vn tuyệt đối không bán, không trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, e28vn có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

e28vn hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán tích hợp MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, và các đối tác phát triển phần mềm. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với e28vn.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

e28vn sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi có lệnh/yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của e28vn, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của cộng đồng thành viên, e28vn có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên thích hợp.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

e28vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) sử dụng thuật toán AES-256 trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật độc lập và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm an toàn.
• Chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt với xác thực đa yếu tố cho nhân viên.

Dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ tuân thủ đúng quy định pháp luật và không vượt quá mức cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu (xem bảng tại Điều 2).

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

e28vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website e28vn.io.

7.1 Các Loại Cookie e28vn Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp e28vn cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý).

7.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tả ng e28vn.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là thành viên e28vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. e28vn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e28vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, e28vn sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ e28vn.io trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi thành viên đăng nhập.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e28vn sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật được cập nhật.

10 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách e28vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 tại e28vn.io — phục vụ toàn quốc bằng tiếng Việt

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của e28vn luôn sẵn sàng hỗ trợ thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.